Politique de protection de la vie privée

Politique d’Empathica Inc. en matière de protection de la vie privée

Empathica Inc. (« Empathica ») développe et exploite le site Web www.surveyanswers.com et d’autres sites de sondage pour ses clients (les « sites »). Afin d’encourager les visiteurs des sites à remplir un sondage (le « sondage »), Empathica organise des concours comportant des prix d’encouragement (« concours d’incitation »). Empathica a élaboré la présente Politique de protection de la vie privée afin de démontrer son engagement à respecter la vie privée. Le texte ci-dessous présente les pratiques de rassemblement et de diffusion de l’information pour ces sites.

Empathica s’engage à respecter et à observer les dispositions stipulées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (la « Loi ») et dans toute autre législation pertinente. Si la Loi vous confère une protection supplémentaire qui ne figure pas dans les présentes, Empathica s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires afin d’appliquer pleinement une telle protection supplémentaire. Empathica respecte la vie privée de tous les visiteurs des sites avec lesquelles elle entre en contact.

Empathica ne collectera aucun renseignement susceptible de vous identifier, tel que vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, affiliation à un programme destiné à la clientèle ou numéro d’adhésion à un programme de fidélisation (les « renseignements personnels »), à moins que vous ne les lui fournissiez. Empathica s’engage à ne pas donner, louer ni vendre aucun renseignement personnel, quel qu’il soit, sur les visiteurs des sites à toute organisation ou personne, à moins que lesdits visiteurs ne consentent explicitement à ce qu’Empathica partage leurs renseignements personnels tel qu’il est spécifié ci-dessous.

Si vous ne désirez pas qu’un renseignement personnel vous concernant soit collecté, ne nous le fournissez pas. Si vous refusez de nous fournir des renseignements personnels vous concernant, vous ne pourrez participer à aucun de nos concours d’incitation offerts sur les sites. Si vous désirez que nous supprimions de nos archives des renseignements personnels que vous nous aviez fournis, ou désirez savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, veuillez consulter la section Contact ci-après.

Sondages et concours d’incitation

Nos sondages et concours d’incitation, en ligne ou par téléphone, demandent aux visiteurs de fournir des renseignements personnels sur eux-mêmes et peuvent aussi leur demander des renseignements financiers (comme leur niveau de revenu) et des renseignements démographiques (comme leur code postal ou leur âge). Sauf consentement exprès ci-après, leurs renseignements personnels ne seront utilisés que dans le but d’administrer le concours d’incitation et d’aviser les visiteurs sélectionnés à titre de gagnants admissibles à un prix. Les résultats du sondage ne sont partagés avec des tiers que d’une façon globale et ne sont liés à aucun renseignement personnel. Les exceptions à la présente politique sont décrites dans les trois paragraphes qui suivent.

Option d’être contacté

Certains sondages offrent aux visiteurs l’option d’être contactés par Empathica ou un de ses clients pour discuter de leur expérience. Les visiteurs doivent sélectionner l’option d’être contactés s’ils désirent être contactés et, dans ce cas, leurs renseignements personnels ne seront partagés qu’avec le client d’Empathica pour qui le sondage a été mené.

Option de participer à des sondages supplémentaires ou de recevoir des renseignements ou offres de produits

Certains sondages offrent aux visiteurs l’option de participer à des sondages supplémentaires ou de recevoir des renseignements d’Empathica ou d’un de ses clients. Les visiteurs doivent sélectionner cette option s’ils désirent participer à des sondages supplémentaires ou recevoir ces renseignements et, dans ce cas, leurs renseignements personnels seront utilisés par Empathica et ne seront partagés qu’avec le client d’Empathica à cette fin.

Aide pour remplir un sondage

Dans certaines circonstances, un visiteur peut demander l’aide d’Empathica pour répondre à un sondage. Dans un tel cas, le visiteur peut être requis d’afficher un message pour Empathica en utilisant un formulaire électronique et des renseignements personnels seront requis. Les renseignements personnels ne seront alors utilités que pour communiquer avec le visiteur dans le but de résoudre son problème d’accès à un site ou de l’aider à remplir le sondage.

Liens vers les sites de tiers

Les sites contiennent des liens vers les sites de tiers. Empathica ni aucune de ses filiales ne peuvent être tenues responsables des pratiques de protection de la vie privée ni du contenu de tels sites Web. Les sites comportant une comarque d’Empathica et le contenu de sites de partenaires peuvent avoir des politiques de protection de la vie privée indépendantes d’Empathica. La présente Politique de protection de la vie privée ne s’applique qu’aux données collectées sur les pages hébergées sur les serveurs d’Empathica. Empathica peut partager des renseignements généraux avec des sites comarqués; toutefois, ces renseignements ne contiennent aucun renseignement permettant d’identifier une personne.

Adresses IP et témoins informatiques

Nous utilisons les adresses IP des visiteurs pour nous aider à diagnostiquer les problèmes de nos serveurs et à administrer les sites. Les adresses IP sont aussi utilisées pour collecter des renseignements démographiques d’ordre général. Nos sites peuvent utiliser des témoins informatiques pour assurer que les visiteurs ne répondent pas au même sondage plus d’une fois et pour déterminer les navigateurs qu’ils utilisent, afin de concevoir les sites de façon à ce qu’ils soient compatibles avec les versions les plus communes des différents navigateurs. Les témoins informatiques utilisés, le cas échéant, ne sont reliés à aucun renseignement personnel.

Sécurité

Les sites comportent des dispositifs raisonnables de sécurité afin d’assurer une protection contre la perte, la mauvaise utilisation et l’interception de renseignements par des tierces parties. Empathica n’assume aucune responsabilité à l’égard de toute interception, altération ou mauvaise utilisation de renseignements transmis par Internet.

Forums publics

Les sites peuvent mettre des clavardoirs, groupes de discussions, babillards et/ou des forums à la disposition des visiteurs. Toutefois, tous les renseignements divulgués dans ces zones d’accès deviennent publics; par conséquent, il faut faire preuve de discernement quand on décide de dévoiler des renseignements personnels.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de protection de la vie privée, des pratiques relatives aux sites ou de vos transactions avec lesdits sites, veuillez communiquer avec le :
Chef de la protection des renseignements personnels
Empathica Inc.
2121, ch. Argentia, bureau 200
Mississauga (ON) Canada
L5N 2X4
Ou envoyez un courriel à : privacyofficer@empathica.com